Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Unabsesani Tourismus GmbH (nachfolgend "Unabsesani" oder "wir") und ihren Kunden über touristische Leistungen.

1.1 Vertragspartner

Unabsesani Tourismus GmbH
Unter den Linden 77
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 123456789
E-Mail: [email protected]
Website: unabsesani.com

Geschäftsführer: Sarah Müller
Handelsregister: Amtsgericht Berlin HRB 123456
USt-IdNr.: DE123456789

2. Vertragsschluss

2.1 Buchungsanfrage

Mit der Abgabe einer Buchungsanfrage über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags ab.

2.2 Buchungsbestätigung

Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage.

2.3 Reiseunterlagen

Die Reiseunterlagen werden spätestens 7 Tage vor Reisebeginn übersandt, bei kurzfristigen Buchungen am Anreisetag übergeben.

3. Leistungen und Preise

3.1 Leistungsumfang

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung. Änderungen sind nur mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien möglich.

3.2 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei ausländischen Leistungen können zusätzliche Steuern anfallen.

3.3 Preisänderungen

Preisänderungen sind bis 21 Tage vor Reisebeginn möglich, wenn sie durch nachweisbare Kostenerhöhungen bei:

• Transportkosten
• Abgaben und Gebühren
• Wechselkursschwankungen

entstehen. Bei Preiserhöhungen über 5% hat der Kunde das Recht, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.

4. Zahlung

4.1 Anzahlung

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 25% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 21 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.

4.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Überweisung
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Stornogebühren zu erheben.

5. Stornierung durch den Kunden

5.1 Stornogebühren

Bei Stornierung durch den Kunden werden folgende Gebühren erhoben:

• Bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
• 29-15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 14-7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
• Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn: 95% des Reisepreises

5.2 Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung zum Schutz vor unvorhergesehenen Ereignissen.

6. Änderungen und Absagen durch Unabsesani

6.1 Änderungen

Wir behalten uns vor, Reiseleistungen zu ändern, wenn die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigen.

6.2 Absage

Wir können die Reise absagen, wenn:

• Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird (Absage bis 21 Tage vor Reisebeginn)
• Höhere Gewalt vorliegt
• Sicherheitsbedenken bestehen

7. Teilnehmerzahl

Die Mindestteilnehmerzahl beträgt, sofern nicht anders angegeben:

• Gruppentours: 8 Personen
• Stadtführungen: 4 Personen
• Kulturreisen: 6 Personen

8. Gewährleistung

8.1 Mängel

Entsprechen die Leistungen nicht dem Vertrag, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Mängel sind unverzüglich anzuzeigen.

8.2 Abhilfe

Wir sind verpflichtet, Abhilfe zu schaffen, wenn die Reiseleistungen mangelhaft sind und der Mangel nicht unerheblich ist.

8.3 Minderung

Für die Dauer einer mangelhaften Leistung kann der Kunde eine Minderung des Reisepreises verlangen.

9. Haftung

9.1 Vertragliche Haftung

Wir haften für die vertragsgemäße Erbringung der Reiseleistungen. Die Haftung ist beschränkt auf den dreifachen Reisepreis.

9.2 Ausschluss

Wir haften nicht für:

• Leistungen, die nur vermittelt werden
• Höhere Gewalt
• Verhalten Dritter
• Unvorhersehbare Ereignisse

10. Reiseversicherung

Wir empfehlen den Abschluss folgender Versicherungen:

• Reiserücktrittsversicherung
• Auslandskrankenversicherung
• Reisegepäckversicherung

11. Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet:

• Gültige Reisedokumente mitzuführen
• Sich über Gesundheitsvorschriften zu informieren
• Mängel unverzüglich anzuzeigen
• Bei der Schadensmminderung mitzuwirken

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

13.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

13.2 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Streitschlichtung

Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zuständig ist:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl
Website: www.verbraucher-schlichter.de

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt.